尊敬的用户，在您注销您的5sing账号之前，我们为您做如下说明：注销本5sing账号后，除法律法规另有规定外，您在该账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理，且此前已关联该账号的相关产品与服务将不再关联。该5sing账号一旦注销完成，账号内的所有信息（包括您所购买的服务和内容、上传的所有内容等）将无法恢复，请您谨慎操作。

如您经过慎重考虑后仍确定注销5sing账号，请您仔细阅读并充分理解《5sing账号注销协议》的内容，并请特别关注本协议中加粗形式的条款内容。在同意全部内容、且在账号符合全部注销条件后，请您按照注销操作指引进行操作。您阅读完毕本注销协议并点击“确认注销”的，视为您已经同意并签署和遵守本协议全部内容，本协议即具备相应的法律效力。

一、请您知悉并确认，在您注销5sing账号后，可能产生的如下后果需要您自行承担：

1. 5sing账号一旦注销，您将无法登录、使用该5sing账号，您的好友、粉丝或其他用户无法与您在5sing平台内进行互动，包括私信、评论、点赞等。

2. 除法律法规另有规定外，您该5sing账号下的个人信息将会被删除或匿名化处理。您无法再找回您的个人信息。前述个人信息包括但不限于：头像昵称等个人资料信息、收藏、订阅、播放记录、发帖信息、浏览记录、关注信息、私信、会员信息及购买、充值记录、活动参与记录等信息。

3. 5sing账号一旦注销，您知悉并同意放弃该账号在5sing使用期间已产生的及未来可能产生的权益，我们有权对该5sing账号下的全部5sing权益做清除处理，该等5sing权益包括但不限于以下内容：

（1）5sing会员权益、等级；

（2）您在5sing产品中发布的内容（如众筹项目等）可能产生的权益；

（3）您在5sing产品中购买的付费内容，包括但不限于单曲、专辑、有声读物；

（4）尚未使用的虚拟货币、虚拟道具等虚拟物品（如金豆、豆豆、乐豆、音豆、相关资格、积分、积分兑换的福利、优惠券、未领取的奖品或奖励等）；

（5）其他已产生但未消耗完毕的权益或未来预期的权益。

4. 5sing账号一旦注销，将无法恢复（即使您在注销后以相同或其他5sing提供的登录方式再次向我们申请注册5sing账号，此时该账号将视为新的用户账号。因此，我们再次提醒您在申请注销前提前自行做好备份。同时，也建议您在申请注销前清除系统缓存。

5. 5sing账号一旦注销，您与我们曾签署过的相关用户协议、其他权利义务性文件等相应终止（但已约定继续生效的或法律法规另有规定的除外）。

6. 其他因5sing账号注销（可能）产生的结果。

二、在您向我们申请/继续申请注销5sing账号之前，为保障您的账号安全和财产权益，请您先行检查与确保您申请注销的5sing账号已经同时满足以下条件，这些条件包括但不限于：

1. 该账号是您本人通过我们的官方渠道注册，为您本人合法拥有并登录使用，且符合《5sing用户服务协议》及相关平台说明规范的账号。

2. 该账号为普通用户账号，未进行任何身份认证（如5sing音乐人账号、5sing淘歌达人账号、众筹项目发起人账号、自建比赛发起人账号等，以下简称“认证账号”）。如您的账号为认证账号，请联系人工客服（QQ：800059486）进行注销。

3. 该账号处于安全状态，包括但不限于：

（1）最近3个月内无异常登录记录；

（2）最近3个月内无更改密码的操作；

（2）最近3个月内未更换绑定的手机号码、微信、QQ等敏感操作；

（3）该账号在申请注销期间无未处理完毕的（被）投诉、举报；

（4）该账号在申请注销期间未处于非法的被检查状态、被限制的状态；

（5）无其他不安全/异常状态。

4. 该账号内增值服务已到期，包括但不限于VIP会员服务等服务权益。

5. 该账号内如有5sing发行的虚拟币（金豆、乐豆、音豆、豆豆），应少于1，且账号内的虚拟币无法提现或退还。

6. 该账号内无未处理完毕的交易，包括但不限于：未处理完毕的众筹项目及其他未处理完毕的交易或已提供服务但未支付的订单/服务。

7. 该账号无任何纠纷：包括投诉举报、被投诉举报、国家机关调查、众筹、诉讼等纠纷。

8、其他应满足的条件。

三、您理解并同意，在您申请注销5sing账号期间，如我们需要对相关交易、投诉或其他与您的账号相关的事项进行核实的，或者我们有其他合理理由，我们有权暂时不为您提供注销服务。

四、您知悉并同意，您申请注销5sing账号的行为不违反任何法律法规、不侵犯任何公司及/或个人的合法权益，若因此产生任何纠纷、诉讼、赔偿等情形，由您承担并赔偿因此给5sing造成的全部损失。

五、您知悉并同意，如您违反相关法律法规、《5sing用户服务协议》等相关协议、规则，即使您将5sing账号注销，也并不减轻或免除您应根据相关法律法规、相关协议、规则等需要承担的相关责任。

六、如在账号注销过程中有任何问题您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系人工客服（QQ：3403308329）协助处理，您也可以将您的问题发送至legal@kugou.net，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后予以回复。

七、本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生之争议，双方尽最大诚意进行友好协商，如果双方不能协商一致，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并由广州市天河区人民法院管辖。

                                                                                                                                                    5sing