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新浪UC葫芦岛聊天室管理员的“四知” 新浪UC主要载体是聊天室，建设好一个聊友们愉悦满意、管理们身心舒畅、聊友们由衷赞美的“和谐UC”聊天室是与房间所有管理辛勤努力是分不开的，也更是一个优秀团队能力的体现。　　在新浪UC这个网络大家庭中，面对来自五湖四海的广大聊友，如果要打造一支充满活力的团体队伍，构建好一个充满魅力的房间，成为一个大家信服的优秀网络平台，管理员就必须要做到“四知”,管理员的形象代表一个聊天室的整体形象，不是为了炫耀，为了权力而来做管理员，是为了维护聊天室的正常聊天秩序，为大家营造一个积极、文明、和谐、温馨的聊天环境，是义务奉献，无任何报酬，无私为聊友服务而做管理员。管理员要本着一种积极热情的工作作风，以真正的主人翁态度把聊天室管理好。。　　　　　知　　己　　“自知者明”。中国古语说：“人贵有自知之明”。一个“贵”字不仅表明一个人有自知之明是多么地难能可贵，而且也意味着一个人要有自知之明也不是一件轻而易举的事。很多情况下，人往往会过高地估计自己。当我们面对一座高山的时候，当超越成为一种需要的时候，又有多少人真正想到过超越的内在和外在条件？　　如果不能认清自我，那么在房间管理员的身上就是会产生自满炫耀、自我为大，蛮横无理、独断专行的现象，这对一个网络中的团队建设是极其有害的。常常听到一些管理员们在房间人气低落以后，总会说起这样的话：“我在网上各个聊天室都玩过，我几年前都开始玩聊天室了。”等等。其实呢，我们都需要有个平和的心态。“三人行，必有吾师。”作为一名优秀的房间管理员，是否采取了充分调动众多聊友积极性的措施？是否虚心地接受了众多管理和广大聊友们的真诚建议？是否认真分析了本房间的主题定位？是否和谐地处理房间中所发生的各种误会？　　事实上也是如此，很多优秀的管理员总是在不断地剖析自己的同时获得成功的，因为没有一个人能够有骄傲的资本，即使自己以前曾经是多么的辉煌。　　　　　知　　人　　“知人最为难，日久见人心”。网络最大的特点就是无时间限制、无地域限制、无年龄大小限制、无进出许可限制。但其实，虚拟网络中的人和现实生活中的人本质是一样的，因为都是同一个人。在聊天室时间一起共事时间长了，对待工作的态度、对待同伴的态度、对待聊友的态度、对待团队建设的态度，一定会很清晰地展现在大家的面前。睿智的管理团队完全可以借助UC聊天室已经建立的一系列完善的管理制度，帮助自己充分地掌握管理团队的各种情况，使自己的一双慧眼变的更加明亮。　　一是要做到去伪存真。互联网发展的同时，也确实出现了现实中是人、网络中是兽的现象，这也是一种不可避免的情况。但是对于团队建设来说，这就显得至关重要了。在麦上公开的辱骂他人、在论坛上发帖无理挑衅、利用管理权限随意踢人、利用手中的权限肆意的破坏房间管理秩序，等等，所有这些都只会给房间建设带来无法挽回的副面影响，管理团队对待这些人必须严厉打击。　　二是要做到知人善用。知人，就是要了解人；善任，就是要善于用人。“路线确定之后管理员就成了决定因素”。一名优秀的室主应该要认真地考察每一位管理员、确切地了解他们，关心他们，并去实实在在地帮助他们，把每位管理员都安排到合适的工作岗位上去，充分地让他们发挥自己的特长、施展才干。　　　　　　知　　足　　“知足常乐！”UC聊天室是一个广大休闲、聚会的欢乐平台，既要让广大聊友体味到网络的乐趣，也要使管理团队轻松享受这片欢乐的海洋。一个宽松的环境是壮大管理团队的基础，也是构建“和谐UC”聊天室的关键。　　工作之余，从纷纭世事中解放出来，在一个宽松自在的聊天室房间里，享受妙趣融融的时光，对内发现自已内心的快乐因素，对外发现人间真爱与秀美自然，把烦恼与压力抛在九宵云外。这就是我们广大聊友来到新浪UC的原因。　　管理员也同样应该享受这种生活的乐趣。有些房间室主为了显示自己的成绩，就一直要求各位管理员去其它房间恶意拉人，不能拉来聊友的管理员统统下掉，有的甚至使用挂号器，自欺欺人。这样不仅给房间的管理造成了误解，以为管理员就是拉人的，不需要提供各项优质的服务；也给广大聊友带来了不愉快，正是由于房间忽视了房间对聊友的服务，被拉的聊友才会显得心烦意乱，他们也不会把脚步长期的停留在你这里的。所以，来到UC的，无论是普通聊友，还是为聊友服务的管理员，都要有一颗平常人的心，享受一个平常人的快乐生活，做一个平常的人。在UC这个网络世界里，过滤一种压抑与深沉，沉淀一种默契与亲善，澄清一种本真与回归，有颗博爱的心。管理要有较强的责任心，人少时积极主动排麦，人多时尽量把麦让给聊友。管理要有亲和力。要有无私奉献精神。应有敏锐的观察力，时刻注意房间动向。共同爱护好我们的合谐温馨，诙谐幽默的家园。　　　　　知　　过　　“人非圣贤，孰人无过？”毕竟“人：无完人~”。每日三省，**思过，找出自己不足、获得重生的机缘。闻过则喜，知过即改，首先是要知过，关键是要能改。　　作为聊天室的管理员，需要维护房间形象。有时是为了维护房间团队的形象，有时是为了维护自己的形象。之所以“知过容易改过难”，其实最重要的就是一个面子问题，在众多管理员或聊友面前，多伤自尊心啊！所以即使自知过失，也不愿让人知道。一旦被人指出，受到批评，就以为伤了自尊心，失了面子。但是有时，愈要面子，就将愈要丢脸。只有不怕丢脸，丢掉面子，诚心诚意改正错误，那时候也许还丢不了面子。能改过需要勇气，更需要毅力。聊天室里有些不适应房间发展的错误思路和管理模式积习已久，不下定决心去改正，对某些不具备管理素质的人员不下决心去批评教育，或者纵容、包庇，甚至参与非法帮派，家族活动，只能使房间建设离正确的方向越来越远。．做为管理员应具备良好的品德修养，严禁多号排麦、乱插麦、骗麦现象，避免引起不必要的纠纷，影响房间及管理员形象，　　一位优秀的管理员在走进新浪UC的时候，始终要用宽阔的心胸对待所有的一切，始终要有忍辱负重的精神激励自己，始终要把构建“和谐UC”聊天室放在自己的心中。只有这样，才能把新浪“和谐UC”的理念深深地植入每一位来到新浪UC葫芦岛房间聊友的心中！