5sing儿童隐私政策

更新日期:2021年4月8日

感谢您信任并使用5sing原创音乐!成都酷狗创业孵化器管理有限公司及其关联公司(以下简称“我们”或“5sing”)作为5sing原创音乐(下称“5sing”)的运营者,致力于保护使用我们产品或服务的儿童的个人信息。《5sing儿童隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)和《5sing隐私政策》旨在向监护人(以下简称“您”)和儿童说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童的个人信息,以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。除另有约定外,本隐私政策所用术语和缩略词与《5sing用户服务协议》、《5sing隐私政策》中的术语和缩略词具有相同的涵义。

儿童监护人特别说明:

如果您是儿童用户的监护人,请您仔细阅读和选择是否同意本隐私政策。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息,教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力,指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下,不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。

儿童特别说明:

如果你是14周岁以下的未成年人,你需要和你的监护人一起仔细阅读本隐私政策,并在征得你的监护人同意后,使用我们的产品、服务或向我们提供信息。

请您在仔细阅读、充分理解《5sing隐私政策》、和本隐私政策后,选择是否同意相关隐私政策以及是否同意儿童使用我们的产品或服务。如果您不同意相关隐私政策和本隐私政策的内容或不同意提供服务所必要的信息,将可能导致我们的产品或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。

您点击“同意”即表示您同意我们按照《5sing隐私政策》、本隐私政策的约定收集、使用和处理儿童的信息。

请您理解,本隐私政策仅适用于我们专门面向14周岁以下的儿童的产品或服务、具有专门面向14周岁以下儿童的功能板块的产品或服务,或者需要用户输入生日、年龄信息能识别用户年龄的产品或服务。针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务,适用《5sing隐私政策》和具体产品的隐私保护规则。我们提供的产品和服务中含第三方提供的产品或服务,您也可能通过我们的产品登录和使用第三方产品和服务。请您注意,该第三方可能收集、使用或处理儿童的相关信息,需要由该第三方另行获得您的同意。我们建议您让儿童在向第三方授权收集处理其任何个人信息之前征求您的同意。

我们提醒您,本隐私政策中与儿童的权益(可能)密切相关的重要条款,我们已采用加粗字体来特别提醒您,请您重点查阅。

本《儿童隐私政策》主要向监护人及儿童说明以下信息:

1.我们如何收集和使用儿童的信息

在儿童使用我们的产品与/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用儿童的一些个人信息:为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集和使用的必要信息。若您拒绝提供相应信息,儿童将无法正常使用我们的产品/或服务;为实现向您提供我们产品及/或服务的拓展业务功能,您可以选择授权我们收集、使用的信息。若您拒绝,儿童将无法正常使用相关拓展业务功能,但不影响儿童正常使用我们的产品及/或服务的基本功能。

请您理解,为给儿童带来更好的产品和服务体验,我们会持续提供新的服务或优化功能,可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式,我们将通过更新本《儿童隐私政策》、页面提示、弹窗、站内信及其他方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后再开始收集、使用。在此过程中,如果您对相关事宜有任何疑问、意见或建议的,您可以通过本《儿童隐私政策》第9条提供的方式联系我们,我们会尽快为您作出解答。

您需授权我们收集和使用儿童的个人信息的功能/场景为:

1.1.帐号注册/登录功能

(1) 当儿童使用帐号注册、登录功能时,我们会收集由儿童主动提供给我们的以下信息:用户名、手机号码、电子邮箱、验证码匹配结果个人敏感信息,用于接受验证码匹配个人身份)、密码。我们收集这些信息是用以完成注册、登录程序、为儿童持续稳定提供服务,并保护儿童的帐号安全。您应知悉,手机号码和验证码匹配结果属于儿童的个人敏感信息,收集该类信息是为了以此作为更为高效、可靠的登录凭证。若您仅需浏览、搜索、试听及其他基础服务功能,您不需要注册或登录。请监护人指导儿童如实填写生日信息,我们可能根据提供的信息来识别用户是否为14周岁以下的儿童。请监护人指导儿童在使用我们产品或服务的过程中不要使用真实姓名,泄露家庭、学校信息,上传真实的本人肖像照片信息。

(2) 我们的产品支持儿童使用第三方平台的帐号(微信号、QQ号、微博号、酷狗号)进行登录,若儿童使用第三方平台的帐号登录,我们将根据监护人及儿童的授权获取该第三方帐号的唯一标识、用户名、昵称、头像(具体以监护人及儿童授权内容为准),用以保存儿童的登录信息,使儿童在使用不同设备登录时能够同步儿童的数据。我们收集这些信息是用于为儿童提供帐号登录服务以及保障儿童的帐号安全。我们和第三方将以去标识化的方式验证,这个过程中我们收集到的验证信息除前述头像、昵称及儿童提供的其他信息外,无可识别特定个人身份的信息,因此即使监护人确认儿童通过第三方帐号登录前已经在第三方完成实名认证,但我们无法获取年龄信息。若您及儿童拒绝授权此类信息,儿童将无法使用第三方平台的帐号登录我们的产品,但不影响其他服务的正常使用。

(3)当儿童使用本机号码一键登录功能,我们会收集儿童的手机号码,便于我们为儿童提供快捷的登录服务。我们会通过加密技术进行存储。如您或儿童不同意本机号码一键登录,将无法使用一键登录功能,但不影响儿童正常使用我们的其他服务。

(4)完成产品帐号注册后,监护人及儿童可以自行决定是否需要完善儿童的头像、昵称、性别、地区、简介、身份、曲风,具体以您完善的信息为准。如果监护人及儿童完善以上额外信息,将有助于我们为儿童提供更好的服务和体验,但如果不能提供上述信息,也不影响儿童使用本产品提供的基础服务。请监护人指导儿童在使用我们产品或服务的过程中不要使用真实姓名,泄露家庭、学校信息,上传真实的本人肖像照片信息。

1.2.身份认证功能

当儿童使用我们的产品与/或服务中心的身份认证功能或服务时,为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈及其他风险控制、保障系统和服务安全或提供服务之需要,我们将需要收集儿童的身份信息(姓名、身份证相关信息、静态或动态的面部特征信息、手机号码、声纹信息,前述信息均为个人敏感信息)以完成实名认证,具体业务场景是:使用信息发布(上传作品、圈子发帖)服务时、申请认证音乐人或淘歌达人时、参与众筹活动时,我们履行代扣代缴个人所得税的义务时以及其他需要进行身份认证的场景。为实现实名认证的目的,您同意我们可以自行或委托第三方通过个人征信机构或政府机构提供、查询、核对儿童的前述身份信息。在儿童实名认证成功后,若无正当事由,实名信息将无法修改,若确需修改,请您与我们联系解决。

1.3.信息发布、交流互动功能

当儿童登录帐号在我们的产品与/或服务中使用评论、平台内交流互动、收藏/关注、喜欢/点赞、分享服务/功能时,除注册登录账户之外,您可能会主动提供相关互动信息:点赞、评论、分享、交流信息。我们会自动收集儿童的上述信息,并展示儿童的昵称、头像、发布的信息内容。请您知悉,儿童发布的信息中可能包含他人的个人信息,请儿童务必取得他人的合法授权,避免非法泄露他人的个人信息。若您不同意我们收集上述信息,儿童将无法使用我们的信息发布功能,但不影响儿童使用我们为您提供的其他产品和服务。

您可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述信息,或者将其用于该功能以外的其他用途。请注意,儿童公开发布的信息中可能会涉及儿童或他人的个人信息甚至敏感信息,若儿童选择上传包含个人信息的图片或音视频,请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

此外,我们还会收集儿童的手机号码,用于校验儿童的用户信息。手机号码属于敏感信息,收集手机号码是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若儿童拒绝提供手机号码,仅会使儿童无法进行圈子的发帖,但不影响儿童正常使用5sing的其他功能。

1.4.产品安全保障

我们需要收集用户的个人信息来保障用户使用我们的产品与/或服务时的帐号与系统安全,并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性,以防产生任何危害用户、我们的产品、公共社会的行为,具体需收集儿童的以下个人信息:

(1)儿童的设备信息:设备MAC地址、唯一设备识别码、登录IP地址、设备型号、设备参数、设备名称、设备标识、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息(含运营商名称)、产品版本号、设备所在位置相关信息(含您授权我们获取的地理位置信息)、分辨率、信号强度信息、传感器信息。为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问儿童的设备信息的权限并根据授权获取相关信息。

(2)网络访问日志信息和用户日志信息。我们会收集儿童的个人上网记录,并作为有关操作日志、服务日志保存,这些信息指:帐号信息、操作时间、操作记录、网络源地址和目标地址、网络源端口、客户端硬件特征、昵称、标识、您的浏览/点击查看记录、关注/收藏记录、点赞/分享信息、播放、播放时长、访问日期和时间。

(3)为确保儿童设备操作环境的安全以及提供我们的产品与/或服务所必需,防止恶意程序和反作弊,我们会在您同意本隐私政策后获取儿童设备上已安装或正在运行的必要的应用列表信息(应用来源、应用总体运行情况、崩溃情况、使用频率)。

请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们不会将上述信息与儿童在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。

1.5.调研与推广营销

儿童在监护人同意后参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关调查问卷、抽奖活动、比赛活动、线上或线下营销及其他运营活动时,需根据各活动调研问卷及活动需求填写相应的个人信息:姓名、联系方式。若对特定活动所领取的奖励进行兑现并向税务机构完税,儿童需要提交身份证信息(个人敏感信息),若奖品或者活动礼品需要寄送,儿童还需要提供收货人姓名、收货地址及其联系电话(个人敏感信息)。若您拒绝提供相关信息,可能会影响儿童参加活动,但不会影响儿童使用其他功能。只有经过您的同意,我们及第三方才会收集和处理相关信息,以保障为儿童提供相应的产品服务。

1.6.消息通知

我们在必要时(当我们由于系统维护而变更、暂停、终止提供某一单项服务、当运营活动需要发出通知时)将通过信息推送、站内信的方式向儿童发出与服务有关的通知。您知悉并同意,对于儿童在使用产品或服务的过程中提供的儿童的一种或多种联系方式(电子邮箱、联系电话、联系地址),我们在运营中会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证用途。若您不希望继续接收我们推送的消息,您可以在移动端设备中进行设置来控制儿童是否接收新消息通知以及接收消息的具体类型及提醒方式,您也可以在我们的产品或服务中自主控制消息通知的接收机制,若儿童使用5sing原创音乐 App,您可以通过路径:“我的—设置(右上角侧边栏)—推送消息设置”来控制儿童是否接收消息通知。您关闭消息通知,儿童将不再接收我们推送的消息;但我们依法律法规或服务协议、平台规则发送消息的情形除外。

1.7.充值、消费相关功能或服务

儿童在您同意后使用5sing的充值、消费功能/或服务:虚拟币(金豆)充值、虚拟物品购买(打赏礼物、单曲、数字专辑购买)及赠送、会员服务开通、参与众筹活动的,我们会收集与交易相关的信息:交易金额、交易时间、支付方式、银行账户、支付流水号、支付状态(个人敏感信息),我们收集这些信息是为了帮助儿童顺利完成交易、保障儿童的交易安全、查询订单信息、提供客户服务。上述信息属于敏感信息,但收集上述信息是我们向您提供相关功能或服务所必须的信息。

我们特别提醒您,作为监护人应妥善保管您的支付帐号及支付密码等信息,以避免儿童在未取得您同意的情况下通过您的帐号使用充值、消费功能。我们有权认为儿童的充值、消费行为已取得您的同意。

1.8.客户服务及其他用户响应功能

当监护人及儿童联系我们的客服或使用其他用户响应功能时(在线提交意见反馈、与在线/人工客服沟通、提出我们的产品与/或服务的售后申请、行使儿童的相关个人信息控制权、其他客户投诉和需求),为了帐号与系统安全,我们需要您或儿童先行提供帐号信息,并与您之前提供的个人信息相匹配以验证用户身份。同时,为了方便联系或帮助解决问题,我们还会根据场景需要收集您或儿童的以下敏感信息:您或儿童提供姓名、联系方式(您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱/QQ号码或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的以文字/图片/音视频/通话记录形式存在的沟通信息、银行帐号信息(您申请退款时需提供)及其他与需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与解决问题,您可以自行决定是否向我们提供。

1.9.个性化推荐、展示或推送服务

(1)在我们的部分产品与/或服务中,我们会根据近期热点、平台热推及其他因素为儿童推荐服务内容,这类推荐是我们根据平台运营策略进行的推荐。同时,为了向儿童实时推送更优质、儿童可能更感兴趣的服务内容、让儿童有更好的产品与/或服务体验或您同意的其他用途,我们还会根据儿童的相关个人信息、用户画像及其他信息进行个性化内容推荐/定向推送,我们在“发现-精选推荐”“我的-为你推荐”“关注”模块向儿童推荐儿童可能感兴趣的内容。在此过程中,我们会收集儿童在我们的某一项产品与/或服务中的关注、搜索记录、识曲历史、浏览服务内容以及与它们互动的行为信息(点赞、分享信息)、收藏记录、播放时长、订单信息、IP地址、访问日期和时间、儿童的偏向网络行为、兴趣偏好、设备相关信息(硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI、必要的已安装应用列表),并以综合统计、分析的方式单独或与来自其他服务的某些信息结合进行推荐算法建模、用户行为分析及用户画像,以帮助我们更加了解儿童如何使用我们的产品与/或服务、维护和改进我们的产品与/或服务或向儿童提供个性化内容展示,包括我们向儿童提供相关个性化信息(我们的个性化信息可能会根据信息系统、算法在内的自动化决策机制做出)、在征得您同意的情况下与我们的合作伙伴共享信息以便他们向儿童发送有关其产品和服务的信息。

(2)我们在产品中设有个性化推荐自主管理功能,当您希望儿童接收更多不同的推荐内容或暂时不再使用该类个性化推荐服务,您可以通过我们提供的多种方式进行管理:删除关注、收藏记录、搜索记录、播放历史以降低推荐内容与您的相关度;或者,您也可以通过产品上的设置功能来管理相关服务内容的个性化内容展示。当您使用“5sing原创音乐 App”时,设置路径为:“【我的】-【设置】-【个性化内容展示】”页面,关闭“个性化内容展示”,您看到的内容展示的相关性会降低。

1.10.其他拓展业务功能信息收集和使用

为向儿童提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务,努力提升产品体验,我们在向儿童提供的以下拓展业务功能/服务中可能会收集和使用儿童的个人信息。该述信息一般需要您配合开启相应的设备权限方可获取,您可以自主选择是否提供。如果不提供这些信息,不会影响使用5sing的基本业务功能,但可能无法获得这些服务给带来的用户体验。这些服务为:

(1)基于设备存储/相册权限的拓展业务功能:当儿童进行更换头像及背景图片、使用互动社区及圈子模块发布图片/视频/本地音乐、播放本地音乐以及在使用意见反馈服务中上传相关证明材料时,我们将需要获取儿童的设备存储/相册权限,并收集儿童提供的文件、图片内容信息(个人敏感信息)。

(2)基于相机权限的拓展业务功能:当儿童进行实名认证、扫描二维码信息、更换头像及背景图片、使用互动社区及圈子模块发布图片/视频/本地音乐、以及在使用意见反馈服务中上传相关证明材料时,我们将需要获取儿童的设备相机权限,并收集儿童拍摄的图片内容信息(个人敏感信息)。

(3)基于麦克风权限的拓展业务功功能:当儿童使用录音互动、合拍视频功能时、录制音频/视频发布至圈子及互动社区模块,我们将需要获取儿童设备的麦克风权限,并收集儿童提供的语音信息、语音交互信息(个人敏感信息)。

(4)基于通讯录权限的附加业务功能:当儿童使用添加通讯录好友作为关注人时,我们将需要获取儿童设备的通讯录权限,并收集相关通讯录信息(联系人姓名及对应的联系方式、通讯录好友列表)。通讯录信息属于个人敏感信息,请您及儿童谨慎开启通讯录权限,我们亦会高度对待和谨慎处理儿童的通讯录信息。

前述权限若您或儿童拒绝提供的仅会使儿童无法使用对应功能,但并不影响儿童正常使用产品与/或服务的其他功能。您可以通过设备设置页面进行管理。同时,您也可以随时通过产品中的路径:“【我的】-【设置】(右上角侧边栏)-【隐私设置】”中开启/取消该权限。您开启该权限即视为授权我们可以访问、获取、收集、使用儿童的该类个人信息;当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为儿童提供上述与之对应的服务;但除非依照法律的规定删除了儿童的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。

1.11.收集和使用个人信息的其他规则

(1)其他用户分享的信息中含有儿童的信息及我们的使用方式:若其他用户发布、提供的信息中含有儿童信息。我们无法轻易修改其他用户发布的信息。若您认为侵犯儿童的个人信息,您有权通过本政策第8条的途径联系我们,要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。

(2)若我们将信息用于本《儿童隐私政策》未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会事先获得监护人的同意。

(3)从外部第三方间接收集儿童的个人信息:您知悉并同意,儿童向外部第三方(酷狗关联方不在此限)提供的个人信息,或外部第三方收集儿童的个人信息,我们无法获取,更不会使用非常规方式擅自以软件程序获得儿童的个人信息。如果因业务发展的必要而需要从第三方间接获取儿童的个人信息,我们或第三方会在收集前向您明示共享儿童的个人信息的来源、类型、使用目的、方式和所用于的业务功能、授权同意方位(如果使用方式和范围超出您在第三方原授权范围的,我们会再次征得您的授权同意),此种场景为儿童通过第三方账户直接登录我们的产品与/或服务时,我们从第三方获取的您授权共享的账户信息。我们的某些产品/服务由业务合作伙伴提供或者我们与业务合作伙伴共同提供时,为了必要/合理的业务的顺利开展,我们从部分业务合作伙伴处间接收集的儿童的部分信息、其他方使用我们的产品与/或服务时所发布的与儿童相关的内容(评论、动态、图片、照片、视频)。此外,我们会在间接收集儿童的个人信息前,明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源,以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供儿童的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外,我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集儿童的个人信息,如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时,我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理儿童的个人信息。同时,我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

1.12.征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,我们在以下情况下收集、使用儿童的个人信息无需监护人及儿童的授权同意,且我们可能不会响应监护人及儿童提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:

(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;

(5)出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(6)监护人或儿童自行向社会公众公开的个人信息;

(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(8)根据与监护人签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

(9)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;

(10)法律法规规定的其他情形。

2.我们如何使用Cookie以及同类技术

Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当儿童使用5sing及相关服务时,我们可能会使用相关技术收集儿童的信息。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:

2.1.保障产品与服务的安全、高效运转:我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符,使我们确认儿童是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。

2.2.帮助儿童获得更轻松的访问体验:使用此类技术可以帮助儿童省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程。

2.3.儿童可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie以及同类技术的使用;但请注意,如果停用Cookie,儿童可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。

3.1.共享

未经监护人及儿童的授权同意,我们不会与5sing服务提供者以外的第三方公司、组织和个人共享儿童的个人信息,但以下情形除外:

3.1.1.在法定情况下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,向相关行政、司法机关共享儿童的个人信息。

3.1.2.监护人及儿童自行分享或事先已征得监护人授权同意而进行的共享:我们会征得监护人及儿童同意后与其他方共享儿童的个人信息。监护人及儿童也可主动基于我们产品与服务的分享功能与第三人共享儿童的个人信息或其他信息,但因监护人及儿童的共享行为而导致的信息泄露、被使用的情况,与5sing无关,监护人及儿童需要自行承担相应的法律责任。

3.1.3.与关联公司间共享:为便于我们基于关联公司统一的帐号体系向儿童提供一致化服务、识别帐号异常、保护关联公司或用户或公众的人身财产安全免遭侵害以及便于进行统一管理。监护人知悉并同意,儿童的相关个人信息可能会在关联公司产品和服务内部进行必要共享。我们只会在必要和合理范围内共享信息且仅在前述目的范围内进行处理,如果我们需要共享儿童的个人敏感信息或需要改变个人信息的使用及处理目的时,我们会将再次征求监护人及儿童的授权同意。

3.1.4.与业务合作伙伴共享:您理解并同意,为了必要/合理的业务的开展,履行我们在相关用户协议或本隐私政策中的义务,行使我们的权利或遵守法律规定的目的,我们可能委托授权合作伙伴或使用第三方SDK相关技术为儿童提供服务或代表我们履行职能。我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童的信息,合作伙伴只能接触到其履行职责所需的信息,且不得将信息用于其他任何目的。无论何时业务合作伙伴及合作形式,我们会进行严格的安全检测接入评估,要求其按照不低于本《隐私政策》以及相关法律法规规定的保密和安全措施来处理儿童的个人信息。

为保障5sing原创音乐 App相关功能的实现与应用安全稳定运行,我们接入的部分第三方SDK可能涉及收集用户信息,用于向用户提供相应服务。若儿童在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理儿童的信息。前述服务商收集和处理信息的行为遵守其自身的隐私条款,而不适用于本政策。为了最大程度保障儿童的信息安全,我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障儿童的合法权益,我们也会努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求该服务商的合法合规性与安全性。若您发现该SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。您可以点击查看5sing接入的第三方SDK目录并了解其收集儿童的个人信息的情况。

3.1.5.在法律要求或允许的范围内,为了保护5sing及其用户或社会公共利益、财产、或安全免遭损害而与第三方进行必要的共享。

3.1.6.应监护人及儿童合法需求,协助处理监护人及儿童与他人的纠纷或争议。

3.1.7.依据监护人及儿童与我们签署的在线协议、平台规则或其他法律文件而共享的。

3.1.8.基于学术研究而提供。

3.1.9.基于合理商业习惯而共享的,当我们与第三方共享联合营销活动中的中奖/获奖者的姓名、通信地址、联系方式、银行帐号信息(个人敏感信息),以便其能及时向儿童发放奖品、礼品。

3.2.转让

除非获取监护人及儿童的明确同意,我们不会将儿童的个人信息转让给任何公司、组织或个人。如果5sing或其关联公司发生合并、收购、资产转让或类似的交易,儿童的用户信息有可能向第三方转让。我们会要求新的持有儿童信息的公司、组织以不低于本《儿童隐私政策》的标准继续保护儿童的个人信息,否则我们将要求该公司、组织重新向监护人及儿童征求授权同意。

3.3.公开披露:

我们仅会在以下情况下,公开披露儿童的个人信息:

(1)获得监护人及儿童明确同意或基于监护人及儿童的主动选择,我们可能会公开披露儿童的个人信息。

(2)如果我们确定儿童出现违反法律法规或严重违反5sing平台相关服务协议或规则的情况,或为保护5sing用户或公众的人身财产安全免受侵害,我们可能依据法律法规、平台规则或征得监护人及儿童同意的情形情况下披露儿童的个人信息。

3.4.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

在以下情形发生时,我们共享、转让、公开披露儿童的信息无需事先征得监护人及儿童的授权同意:

(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的。

(2)与国家安全、国防安全直接相关的。

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

(5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的。

(6)监护人及儿童自行向社会公众公开的个人信息。

(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开、学术研究成果等渠道。

(8)法律法规规定的其他情形。

请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定自然人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向监护人及儿童通知并征得监护人及儿童的同意。

4.我们如何存储和保护儿童的信息

4.1.个人信息的存储

4.1.1.存储信息的地点:我们遵守法律法规的规定,将儿童的个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储儿童的个人信息。若需要跨境传输或存储的,我们会单独向儿童告知信息出境的目的、接收方、使用方法与范围、安全保证措施和安全风险,并再次征得监护人及儿童的授权同意。

4.1.2.存储信息的期限:一般而言,我们仅为实现目的所必需的最短时间内或法律法规规定的条件下存储儿童的个人信息,并在超出个人信息保存期限后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理,但监护人及儿童行使删除权、注销帐号的或法律法规另有规定的除外。

4.2.个人信息的保护

4.2.1.数据保护技术措施:为保障儿童的个人信息安全,我们努力在合理的安全水平内使用各种安全保护措施(SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制)来保障儿童的信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄露。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。

4.2.2.数据保护的其他措施:我们建立专门的安全部门、安全管理制度、流程和组织确保信息安全。我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查。我们鼓励我们的工作人员学习信息安全知识、提高个人信息安全保护意识,并定期或不定期对我们的工作人员进行信息安全培训。

4.2.3.个人信息安全事件的响应:如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致儿童的合法权益受损的,我们会及时启动应急预案,采取合理救济措施,以尽可能降低对儿童个人信息和其他权益的影响。若不幸发生个人信息泄露及其他安全事件,按照法律法规要求,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并及时告知监护人及儿童:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、监护人及儿童可自主防范和降低风险的建议、补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、公告通知的方式告知监护人及儿童,难以逐一告知用户时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

4.2.4.请监护人及儿童知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议监护人及儿童通过安全方式、使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息披露给他人的方式,协助我们保证帐号安全。若监护人及儿童发现自己的个人信息泄密,尤其是帐号或密码发生泄露,请立即根据本儿童隐私政策文末中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施来保护儿童的信息安全。

5.您如何管理儿童的个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理,并尽力确保您对于儿童个人信息查询访问、更正、删除、撤回同意授权、注销帐号、响应您的请求以及设置隐私功能的相关权利,以便您拥有充分的能力保障儿童个人信息的隐私和安全。

5.1.查询访问儿童的个人信息

监护人及儿童可以在我们的产品与/或服务中查询或访问儿童的以下个人信息:

5.1.1.帐号信息:监护人及儿童可以通过5sing的相关页面随时登录儿童的个人帐号,通过【我的】-【设置】(右上角侧边栏)-【修改个人信息】查询或访问儿童帐号中的个人资料信息(头像、昵称、性别、地区、简介、身份、曲风)。

5.1.2.使用信息:监护人及儿童可以通过【我的】页面随时访问儿童的以下信息:下载记录、本地音乐、最近播放记录、收藏记录、已购项目、财富信息、儿童发布的帖子/动态、粉丝勋章、儿童参与的活动/众筹、儿童的歌单;通过【我的】-【头像】进入儿童的个人页面,随时访问儿童的以下信息:儿童发布的音乐、Vlog、动态、视频、留言板、收到及送出的礼物、儿童的关注、粉丝、访客信息。

5.1.3.其他信息:若监护人及儿童在此访问过程中遇到操作问题的或需获取其他前述无法获知的个人信息内容,监护人及儿童可通过第9条提供的方式联系我们,我们将在核实身份后在合理期限内向监护人及儿童提供,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

5.2.更正儿童的个人信息

监护人及儿童可以在我们的产品与/或服务中更正儿童的相关个人信息,为便于行使上述权利,我们为监护人及儿童提供了在线自我更正和向我们提出更正申请两种方式。

5.2.1.对于儿童的部分个人信息,我们在产品的相关功能页面为监护人及儿童提供了操作指引和操作设置,监护人及儿童可以通过以下方式自主更正儿童的个人信息: 进入5sing后,监护人及儿童可以通过【我的】-【设置】(右上角侧边栏)-【修改个人信息】更正或修改儿童的头像、昵称、性别、地区、简介、身份、曲风;通过【我的】更正或修改儿童的收藏记录、最近播放记录、歌单信息、发布的动态/帖子、下载歌曲、本地音乐。

5.2.2.对于您在行使上述权利过程中遇到的困难,或其他可能未/无法向您提供在线自行更正权限的, 您可以按照本《儿童隐私政策》第9条约定的联系方式直接向我们提出更正儿童个人信息的请求,但法律法规另有规定的除外。您理解,出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。

5.2.3.获取个人信息副本:若您需要您的个人信息的副本,您可以通过本隐私政策第9条提供的方式联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

5.3.删除儿童的个人信息

一般而言,我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存儿童的个人信息。为便于监护人及儿童行使删除权,我们为监护人及儿童提供了在线自行删除和向我们提出删除申请两种方式。

5.3.1.对于儿童的部分个人信息,我们在产品的相关功能页面为监护人及儿童提供了操作指引和操作设置,监护人及儿童可以直接进行删除。一旦监护人及儿童删除后,我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定。监护人及儿童可以通过以下方式自主删除儿童的个人信息:监护人及儿童可以在【我的】页面分别点击“下载、本地、最近、动态、收藏、我的歌单”取消或删除儿童的下载歌曲、本地音乐、最近播放记录、发布的动态/帖子、收藏信息及歌单信息。

5.3.2.在以下情形下,监护人及儿童可以按照本《儿童隐私政策》第9条约定的联系方式直接向我们提出删除儿童个人信息的请求,但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外:

(1)我们违反法律法规规定,收集、使用儿童的个人信息的;

(2)我们违反了与监护人及儿童的约定,收集、使用儿童的个人信息的;

(3)法律法规等规定的其他情形。

5.3.3.关于儿童不再使用我们提供的产品与/或服务且注销5sing帐号后、以及我们终止部分或全部产品与/或服务后我们对儿童的个人信息的处理,我们将在本《儿童隐私政策》其他专门条款中详细说明。

5.3.4.监护人及儿童理解并同意:当监护人及儿童从我们的产品与/或服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

5.4.撤回授权同意

5.4.1.若监护人或儿童想更改相关权限的授权(存储/相册权限、电话权限、相机权限、麦克风权限、通讯录权限),监护人或儿童可以通过关闭设备权限的方式停止我们获得儿童的个人信息,监护人或儿童也可以在【我的】-【设置】(右上角侧边栏)-【隐私设置】中的相关设置界面进行操作(详细指引见隐私政策第1.10条),关闭相应的设备权限,从而撤回儿童对个人信息的同意。

5.4.2.监护人或儿童也可以通过注销帐号的方式,永久撤回我们继续收集儿童个人信息的全部授权。若监护人或儿童在此过程中遇到操作问题,可以通过《儿童隐私政策》第9条提供的方式联系我们。

5.4.3.关闭前述权限即代表监护人或儿童取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为监护人及儿童提供该权限所对应的服务,但不影响儿童使用我们的其他服务。但是,监护人或儿童关闭权限的决定不会影响我们此前基于监护人及儿童的授权所进行的信息收集及使用。

5.5.退出登录

当儿童决定退出登录时,监护人及儿童可以在【我的】-【设置】(右上角侧边栏)-【退出当前账号】,退出后不会删除任何历史数据。

5.6.注销儿童的帐号

若监护人或儿童决定不再使用我们的产品及服务,监护人或儿童可以在【我】-【设置】(右上角侧边栏)-【绑定】-【账号注销】进行注销。在注销帐号之前,为保护帐号安全,确保此次注销帐号行为是监护人或儿童本人操作,我们会验证监护人及儿童的个人身份、常用设备。我们特别提示,监护人或儿童注销帐号的行为是不可逆的行为,一旦监护人或儿童注销帐号,我们将会删除或匿名化有关儿童帐号的信息。在监护人或儿童注销帐号后,儿童将无法再以5sing帐号登录和使用5sing相关的产品与服务。该帐号在5sing产品与服务使用期间已产生的全部权益将被清除(含未消耗完毕的权益及未来的预期利益);该帐号下的内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理(但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外);同时,5sing 账号帐号一旦注销完成,将无法恢复。具体请参见《5sing账号注销协议》

5.7.约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响儿童的合法权益,监护人及儿童有权通过第9条联系我们要求我们做出解释,我们也将在不侵害我方平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

5.8.响应监护人及儿童的请求

为保障儿童的帐号安全,监护人或儿童向我们提出上述请求时,我们可能会要求监护人或儿童进行身份验证,然后再处理监护人及儿童的请求。请监护人及儿童理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足监护人及儿童的所有要求,我们会在合理的期限内答复监护人及儿童的请求。同时,根据法律法规的规定,在下述情况下,我们可能无法响应监护人或儿童的请求:

(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(5)有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

(7)响应监护人或儿童的请求将导致儿童或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(8)涉及商业秘密的。

5.9.投诉举报

如果监护人或儿童认为儿童的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,监护人及儿童可以在【我的】-【设置】(右上角侧边栏)-【意见反馈】,进入用户反馈界面与我们联系。也可以通过下述第9条联系方式和我们联系。

5.10.访问儿童隐私政策

监护人及儿童可以在注册页面,或者在【我的】-【设置】(右上角侧边栏)-【关于5sing原创音乐】-【隐私政策】中查看本《儿童隐私政策》的全部内容。

5.11.我们将持续为儿童提供优质服务,若因特殊原因导致我们的部分或全部产品与/或服务被迫停止运营,我们将提前在显著位置或向儿童发送推送消息或以其他方式通知儿童,并将停止对儿童个人信息的收集,并在终止服务或运营后对儿童的信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童或未成年人个人信息的,我们会并将停止运营的通知及时告知其儿童。 

6.我们如何保护儿童的个人信息

6.1.为保障儿童的个人信息安全,我们在合理的安全水平内使用各种安全保护措施来保障儿童的信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们使用加密技术(如SSL)、匿名化处理及其他技术手段来保护儿童的个人信息。

6.2.我们建立专门的管理制度、审批流程和组织确保信息安全。我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查。

6.3.我们鼓励我们的工作人员学习信息安全知识、提高个人信息安全保护意识,并定期或不定期对我们的工作人员进行信息安全培训。

6.4.若不幸发生个人信息泄露及其他安全事件,按照法律法规要求,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并及时告知监护人和儿童:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童可自主防范和降低风险的建议、对儿童的补救措施及其他措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知及其他方式告知监护人和儿童,难以逐一告知用户时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

6.5.若监护人发现我们在未事先征得监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,请监护人按下述第11条联系方式与我们联系。

6.6.互联网环境并非百分之百安全,当出现下列非因我们过错而对儿童的信息造成泄露及由此造成的损害结果,我们无需承担任何责任:

(1) 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭及其他影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改。

(2)在使用5sing服务的过程中链接到其它网站或因接受来自第三方的服务所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。

(3)若儿童在使用5sing服务互动功能的过程中主动公开、上传、发布或向第三方提供他\她的个人信息的,其他用户可能会收集儿童的个人信息。请监护人时常教育儿童,不要主动公开个人信息。若监护人认为儿童公开个人信息,并希望进一步了解、查看所收集的信息,请监护人按下述第9条联系方式与我们联系。

(4)其他用户发布的包含儿童素材的内容。若监护人不同意我们在5sing产品和服务中展现其他用户上传的含有儿童素材的内容,请监护人通过下述第9条联系方式和我们联系。

7.我们如何保护超过14周岁以上的未成年人的个人信息

7.1.年满14周岁至18周岁以下的未成年人,请通知监护人陪同阅读《5sing隐私政策》,并在注册、登录、使用5sing以及提交个人信息前征得他们的同意和指导。

7.2.年满14周岁未成年人,有权自行管理其帐号。如果未成年人用户选择自行管理其帐号,监护人将无法继续访问或控制其帐号。

8.本《儿童隐私政策》如何更新

8.1.随着我们的服务范围扩大,我们可能适时更新本《儿童隐私政策》的条款,更新内容构成本《儿童隐私政策》的一部分。若更新后的《儿童隐私政策》导致儿童的权利发生实质改变,我们将以推送消息、邮件、弹窗、红点提示的方式通知监护人及儿童阅读,为避免监护人及儿童不能及时获知更新,请监护人及儿童经常阅读本《儿童隐私政策》。监护人及儿童可以在“【我的】-【设置】(右上角侧边栏)-【关于5sing原创音乐】-【隐私政策】”中查看更新后的《儿童隐私政策》。

8.2.无论何种方式,若儿童继续使用我们的服务,即表示同意受更新后的《儿童隐私政策》约束。

8.3.更新后的《儿童隐私政策》将以更新日期为生效日期,并取代之前的《儿童隐私政策》。

9.如何与我们联系

若监护人及儿童对本《儿童隐私政策》有问题、意见、建议,或者与用户个人信息安全相关的投诉、举报,监护人及儿童可以通过书面函件(地址:广州市天河区黄埔大道中315号自编1-18,法务部收,电话:020-37529000,邮编:510660)或电子邮件的方式(邮箱:legal2@kugou.net)与我们进行联系,我们将在收到函件并验证监护人及儿童的用户身份后十五日内予以回复。

10.其他

本《儿童隐私政策》为《5sing用户服务协议》《5sing隐私政策》及相关协议的重要组成部分,本《儿童隐私政策》内的名词定义参照《5sing用户服务协议》,适用于5sing相关服务。

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